Rejeição 501: Prazo de cancelamento excedido.
 

A Rejeição 501 ocorre quando o prazo permitido pela legislação para cancelamento da NF-e é ultrapassado. Esse prazo pode variar entre 24 horas (1 dia) e 168 horas (7 dias), dependendo da legislação estadual.

Como resolver:

1. Emissão de NF-e de estorno (ajuste)
É possível emitir uma NF-e com finalidade de ajuste (estorno), corrigindo os valores da operação. Para isso, alguns campos da nota devem ser configurados adequadamente conforme a operação.

2. Cancelamento extemporâneo

Alguns estados permitem o cancelamento fora do prazo (extemporâneo).
Nesse caso é necessário entrar em contato com a SEFAZ do seu estado para solicitar autorização.

Após a liberação, o cancelamento da nota pode ser realizado normalmente no sistema.
 

Configuração de CFOP.

Para emissão de NF-e de estorno, utilize o CFOP:
1202 – Devolução de venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros

Na nota, a natureza de operação deve ser: ENTRADA DE MERCADORIA e deve-se referencia a nota de devolução:

Pronto agora basta emitir a nota.

Qualquer dúvida entre em contato com a nossa equipe!